| 半袖ジャージ/夏用長袖ジャージに関するご質問 |
| Q |
コンフォ−トセンサーとルミエースは混在できますか？ |
| A |
コンフォートセンサーとルミエースは見た目はわずかな違いなのですがプリント用データは全く別パターンなので基本デザインの流用ができません。
そのため、受注についてはどちらも最低数量5着以上にて承っております。
コンフォートセンサーが3着でルミエースが2着という注文はできません。 |
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| Q |
半袖ジャージと夏用長袖ジャージの混在はできますか？ |
| A |
半袖ジャージと夏用長袖ジャージは身頃のデザインが共通の場合でも、袖のデザイン・プリント用データについては別に作成する必要があります。
そのため、受注についてはどちらも最低数量5着以上にて承っております。
半袖ジャージが4着で夏用長袖ジャージが1着という注文はできません。 |
| Q |
レーシングラインとレディースラインの混在はできますか？ |
| A |
半袖ジャージと夏用長袖ジャージについては同デザインで同時にご注文いただく場合に限り、レーシングラインとレディースラインの合計が5着以上であればご注文を承ります。
例）レーシングライン4着＋レディースライン1着＝合計5着で発注可能
レーシングラインのみ、またはレディースラインのみでのご注文の場合でも最低受注数量は5着以上にて承ります。 |
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| 個人ネーム入れに関するご質問 |
| Q |
個人ネームを一人だけ漢字にしたいのですが？ |
| A |
使用するフォント（書体）は英文で1フォントと和文で1フォント、合計2フォントまで対応可能です。特殊なフォントはメール添付でお送りください。ただし、対応可能なフォントはWindows用フォントのみになります。また、英文は必ず半角にしてください。また手書きでは間違いの可能性がありますのでお手数ですがExcelファイルなどのデータでお送りください。詳しくはこちらを参照ください。
さらに、Ｍacintoshの場合はアウトライン化したイラストレータデータをお送りいただければ対応いたします。 |
| Q |
注文後に個人ネームを変更できますか？ |
| A |
お申し込み後（当社からの合計金額および納期のご連絡後）の個人ネームの変更はお受けできませんので、お申し込み前に良くご確認ください。デザイン数量確定日から納品までの標準的スケジュールもご確認ください。 |
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| サイクルレーシングパンツについてのご質問 |
| Q |
サロペットパンツ(ビブショーツ)とサイクルレーシングパンツは合算できますか？ |
| A |
パンツの合計数が5着以上であれば合算可能です。
サロペットパンツ3着とサイクルレーシングパンツ2着など、組み合わせは自由です。
ただし、ニーパンツ・ロングタイツは別アイテムなので合算はできません。 |
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| Q |
スタンダードパッドとプレミアムレイヤーパッドは混在できますか？ |
| A |
パンツの合計数が5着以上であればパッドは1着単位で選択できます。
スタンダードパッド3着とプレミアムレイヤーパッド1着にトライアスロンパッド1着など、組み合わせは自由です。 |
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| Q |
ニーパンツとサロペットパンツ(またはサイクルレーシングパンツ)とは混在できますか？ |
| A |
ニーパンツとサロペットパンツ(またはサイクルレーシングパンツ)は別アイテムなので、受注についてはどちらも最低数量5着以上にて承っております。
ニーパンツが2着でサロペットパンツ(またはサイクルレーシングパンツ)が3着という注文はできません。 |
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| 追加注文についてのご質問 |
| Q |
1着、追加したいのですが（納品後） |
| A |
追加生産は1着からでも可能ですが、5着未満ではアップチャージ（割増金）がかかります。
4着の場合 ＋500円(税込み525円)
3着の場合 ＋1,000円(税込み1,050円)
2着の場合 ＋１,500円(税込み１,575円)
1着の場合 ＋ 2,000円(税込み2,100円)
少量生産はコストがかなり高くなりますので、大変恐縮ですが
上記のような価格体系にさせていただいております。どうかご理解お願いいたします。 |
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| Q |
1着、追加したいのですが（注文進行中） |
| A |
お申し込み後、当社からお送りする注文書のデザイン数量確定日より１週間以内であれば追加できます。
ただし、追加では21着以上の場合に適用される値引き金額（単価）の修正は行いません。
単純に（追加数量×追加前の単価）の金額が加算されます。
デザイン数量確定日から１週間過ぎ以降の追加は、納品後の追加生産同様に別ロット別納期でのご注文になります。
なお、
追加生産の場合、上記の通り5着未満はアップチャージが加算されますので、ご注意ください。
デザイン数量確定日から納品までの標準的スケジュールもご確認ください。 |
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| Q |
上下各1着を追加したいのですが（納品後）、その場合のアップチャージ（割増金）は？ |
| A |
割増金は上下ともにご請求させていただきます。
上下各1着追加の場合は＋ 2,000円×2アイテム=＋ 4,000円(税込み4,200円)となります。
くわしくは「価格」ページの「追加生産割引/割り増しについて」を参照ください。 |
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| Q |
半袖ジャージが５着でパンツのみ５着未満追加（納品後）の場合のアップチャージ（割増金）は？ |
| A |
追加生産時は同一デザインで５着以上は追加生産割引、５着未満は追加生産割り増しになります。
そのため、上記の場合は同一デザインを前提に半袖ジャージは、追加生産割引が適用されて1着あたり1,000円（税込み1,050円）割引になりますが、パンツは逆に着数に応じて割増金が加算になります。
くわしくは「価格」のページを参照ください。 |
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| Q |
何年か前に作製したのですが、同じデザインで製作できますか？ |
| A |
今までに当社で製作したデータは永続的に保存していますので同じデザインにて製作が可能です。
ただし、設備の更新や技術革新などにより同じデータでもプリントの発色が変わる場合があります。また、商品の仕様、サイズ、価格も改良のため予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。 |
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| Q |
同じデザインなのですが素材変更は割り引きになりますか？ |
| A |
素材が変更になるとプリント用のデータも作り直しになりますので割引にはなりません。（関連リンク） |
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| Q |
同じデザインなのですが色の変更は割り引きになりますか？ |
| A |
色が変更になるとプリント用のデータも作り直しになりますので割引にはなりません。（関連リンク） |
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| ウエアの修正についてのご質問 |
| Q |
注文後にウエアのサイズまたは個人ネームの変更はできますか？ |
| A |
お申し込み後（当社からの合計金額および納期のご連絡後）のウエアサイズまたは個人ネームの変更はお受けできませんので、お申し込み前に良くご確認ください。 |
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| Q |
縫い目がほつれたのですが？ |
| A |
商品納品後1年以内の場合は無償修理させていただきます。
着払いでけっこうですので当社にお送りください。
納品後1年以上経過の商品は１アイテムにつき1,500円（税込み1,575円/送料別途実費）にて有償修理させていただきます。
送料元払いにて当社にお送りください。
ヤマト運輸の代金引換サービス（代引き）にて返送させていただきます。
| 送料一覧 |
| 地域 |
関東 |
東北・関西 |
中国・四国 |
北海道・九州 |
沖縄 |
| 送料 |
460円 |
680円 |
800円 |
1,080円 |
1,300円 |
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| Q |
落車して破れたのですが、直りませんか？ |
| A |
有償にて、裏から同じ生地をあて布して修理させていただきます。
送料元払いにて当社にお送りください。
修理後にヤマト運輸の代金引換サービス（代引き）にて返送させていただきます。
なお、修理は繕って穴を閉じる作業ですので練習用として着られる程度です。
また、以下のような場合は１箇所修理してもまたすぐに破れる可能性があるので修理はお受けしていません。
あらかじめご了承ください。
●縫製部分の破損がひどい場合
●裏にパッドのある部分の表生地が破れている場合
●広い範囲に細かいキズが多数ある場合
修理代金は、１アイテム（箇所）につき1,500円（税込み1,575円/送料別途実費）となります。
同時に複数アイテム（箇所）を修理する場合は、単純にアイテム数（箇所）を乗じた修理代金となります。
例：半袖ジャージとパンツを同時に修理する場合
１点目修理代金1,500円
２点目修理代金1,500円
合計修理代金：3,000円(税込み3,150円/送料別途実費）
| 送料一覧 |
| 地域 |
関東 |
東北・関西 |
中国・四国 |
北海道・九州 |
沖縄 |
| 送料 |
460円 |
680円 |
800円 |
1,080円 |
1,300円 |
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| Q |
パンツのパッド部分の修理はできますか？ |
| A |
上記同様、有償にて、パッドの修理（現行の新品パッドに交換）も対応させていただきます。
元払いにて当社に発送してください。
修理後にヤマト運輸の代金引換サービス（代引き）にて返送させていただきます。
なお、パッドの取り付け部分の損傷がひどい場合などは、せっかくパッドを交換しても
またすぐに破れる可能性があるので修理はお受けしていません。
あらかじめご了承ください。
●縫製部分の破損がひどい場合
●裏にパッドのある部分の表生地が破れている場合
●広い範囲に細かいキズが多数ある場合
修理代金は、１アイテムにつき1,500円（税込み1,575円/送料別途実費）となります。
同時に複数アイテム（箇所）を修理する場合は、単純にアイテム数（箇所）を乗じた修理代金となります。
例：パンツとニーパンツを同時に修理する場合
１点目修理代金1,500円
２点目修理代金1,500円
合計修理代金：3,000円(税込み3,150円/送料別途実費）
| 送料一覧 |
| 地域 |
関東 |
東北・関西 |
中国・四国 |
北海道・九州 |
沖縄 |
| 送料 |
460円 |
680円 |
800円 |
1,080円 |
1,300円 |
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| ウエアの洗濯方法についてのご質問 |
| Q |
ウエアは普通に洗えばいいですか？ |
| A |
当社のサイクルウエアは、特別なお手入れは必要ありません。
他の衣類と一緒にご自宅の洗濯機で通常に水洗いしていただいて問題ありませんが、
以下の点にはご注意ください。
・プリントと生地の風合いが損なわれてしまいますので、漂白剤と乾燥機のご使用はお避けください。
・ファスナーの破損防止と、他の衣類への傷つき防止のため、洗濯の際はファスナーを閉じてください。
・パッド付きのパンツ類は、干す際に裏返した方が早く乾きます。
・面ファスナー（マジックテープ）が付属する衣類とは一緒に洗わないでください。
特にパンツ・グローブ・ワンピース用の生地TRINTEEは毛羽立ちやすいため、ご注意ください。
・グローブの合成皮革は水濡れすると色落ちする事があるので、他の衣類とは区別してください。 |
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| 代金のお振り込みについてのご質問 |
| Q |
申込金はいつ払えばいいですか？ |
| A |
新規受注時のみお申し込み金を確認してから製作準備に入りますので、お早めにお振り込みお願いします。
追加（デザイン・素材等変更なしの追加）での製作時は申込金は不要です。
デザイン数量確定日から納品までの標準的スケジュールもご確認ください。 |
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| Q |
ジャパンネット銀行に振り込みできません |
| A |
ジャパンネットバンクは一般都市銀行間のように口座番号入力で会社名を呼び出しません、
カ）ウエイブワンと正確に入力してください。お手数おかけいたします。こちらもご参照ください。 |
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| Q |
申込金と残金を2回に分けて振り込むのは手間なので申込金時に全額振り込んでもいいですか？ |
| A |
申込金時に全額振り込んでいただいてもけっこうです。 |
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| Q |
領収証は発行できますか？ |
| A |
全額のご入金確認後発行させていただきます、領収証の宛名、名目をお伝えください。 |
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| Q |
WAVE ONEのホームページにリンクしてもいいですか？ |
| A |
WAVE ONE ホームページへのリンクをご検討いただき、ありがとうございます。
営利、非営利、イントラネットを問わず、以下の「リンクの設定方法」に従って頂ければリンクは自由に設定していただけます。なお、リンクに際しては当社へのご連絡は必ずしも不要ですが、リンクを設置したホームページのURLをお教えいただければ幸いです。
※メールアドレス：mail○wave-one.com(お手数ですが○を@に置き換えてください)
| ●WAVE ONEホームページへのリンク設定方法 |
| 1 |
WAVE ONEホームページへのリンクは、必ずトップページ(http://www.wave-one.com/)に対して設定ください。 |
| 2 |
リンク用の画像は、以下にご用意したものをお使い下さい。
また、画像にはいかなる変更も加えず、そのままの状態でご使用いただくようお願い致します。 |
| 3 |
WAVE ONEでは、リンク元に関し一切の責任を持ちません。
また、予告なくアドレス及び内容を変更することがございますので、予めご了承ください。 |
リンクに際しては以下リンクバナーもご利用いただけます。
| ■サイズ：234×60 |
 |
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| ■サイズ：200×40 |
 |
<a href="http://www.wave-one.com/" target="_blank"><img
src="http://www.wave-one.com/img/waveone_banner02.png" border="0" width="200" height="40"></a> |
| ■サイズ：88×31 |
 |
<a href="http://www.wave-one.com/" target="_blank"><img
src="http://www.wave-one.com/img/waveone_banner01.png" border="0" width="88" height="31"></a> |
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