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Yahooメール等フリーメールサービスをご利用の場合のご注意(当社からメールが届かない場合のご注意)Yahooメール等フリーメールサービスをご利用の場合のご注意(当社からメールが届かない場合のご注意)

Yahooメール等フリーメールサービスをご利用している方や
当社からのメールが届かない場合は、お手数ですがまずは以下をご確認ください

  • Webオーダーシステムご登録のメールアドレスを再度ご確認ください。
  • インターネットセキュリティソフト等をご利用の方は「spam(スパム)フォルダ」や「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
  • プロバイダのメールフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」等もご確認ください。
  • お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合は、新規メールの受信ができません。サーバー容量等、詳しくはご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
  • Yahooメールご利用の場合で弊社からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。

Yahooメール等フリーメールサービスご利用の方へのメール未着はフリーメールサービス提供業者側システムに起因するため、弊社だけでは解決できません。そのため、お客様の登録メールアドレスは、できるだけフリーメール以外のご利用をオススメいたします。フリーメールしかご利用できない場合は、以下の内容もご確認ください。
※YahooメールおよびHotmailをご利用の方は、受信許可等の設定方法を下記に記載しますのでご確認ください。

【Yahooメールでの弊社メール受信設定】

  1. Yahooメールにログインし、画面右上の「メールオプション」または「メールの設定」をクリック
    Yahooメール設定
  2. 画面中程「メールの管理」>「フィルターと受信通知設定」または「フィルター設定」をクリック
    Yahooメール設定
  3. フィルターと受信通知設定画面で「追加」をクリック
    Yahooメール設定
  4. フィルター名は「wave-one.com」、Fromが「wave-one.com」を含む、
    移動先フォルダ:「受信箱」を設定>
    最後に「保存」をクリック
    Yahooメール設定

【Hotmailでの弊社メール受信設定】

  1. Hotmail にサインインし、「オプション」をクリック
  2. 迷惑メール処理の「セーフリスト」 をクリック
  3. 弊社ドメイン「wave-one.com」を追加
  4. 最後に[OK]をクリック

お問い合わせ

上記の項目をご確認いただき、それでもメールが受信できない場合は下記までお問い合せください。
【お問い合せフォーム】 / フリーダイヤルフリーダイヤル:0120-230731 / 電話:03-6418-9228 / FAX:03-6418-9229
Eメール:waveone_qa○wave-one.com(※お手数ですが○を@に置き換えてください)
お問い合わせは土、日、祝日を除く平日の午前9時30分~午後18時30分にお願いします。
ご注意:フリーダイヤルは一部のIP電話からはご利用いただけません。